为切实做好辖区残疾人关爱帮扶工作，精准落实残疾人惠民政策，保障特困群体合法权益，近日，内江市市中区玉溪街道脚盆田社区残联工作人员、网格员主动上门服务、全程代办，陪同辖区精神残疾居民前往白马医院开展残疾等级评定工作。
该居民为精神残疾人员，父母双亡，唯一监护人为年过八旬的舅舅，无奈老人年事已高、行动不便，无法陪同办理评残相关手续。了解到该特殊困难家庭的实际状况后，社区高度重视，本着为民办实事、解忧纾困的工作原则，主动扛起帮扶责任。为此，工作人员提前梳理准备评残所需证件、病历、申报材料及评残流程，细致对接医院，安排评定时间。出行当日，社区残联干事与网格员全程贴心陪同，统一驱车往返，全程负责路途照看、安全陪护、现场排队、挂号登记、问诊协助、资料递交等全部流程。
在评定现场，工作人员耐心安抚居民情绪，积极配合医生了解居民日常精神状态、生活自理状况及行为表现能力，协助医生依规完成残疾等级评估工作，全程细致周到、有序高效。评定结束后，工作人员再次安全护送居民平安归家。
此次全程陪同代办服务，有效解决了特殊残疾群众“出行难、办事难、无人陪”的实际问题，真正实现了群众少跑腿、社区多代办、服务零距离。下一步，脚盆田社区将持续聚焦辖区特殊困难群体，常态化开展摸排走访、暖心代办、上门帮扶等服务，做实做细做好残疾人关爱保障工作，切实把惠民、暖心、便民服务落到实处，不断提升特殊群体的获得感、幸福感与安全感。(姚佳)
