近日，内江市东兴区综合行政执法局认真落实全市“挎包城管”进社区(小区)创新服务模式要求，由分管领导带队，组织10名执法人员走进万晟城丽府小区，现场搭台、就地办公，面对面倾听居民诉求，点对点解决城市管理难题，把服务真正送到群众家门口。
“立即改”——针对居民反映的流动摊贩占道卖菜、宠物粪便污染环境等问题，执法队员现场核实、当场处置，劝导摊贩规范经营，同步督促物业加强保洁巡查，2项市容问题实现“清零”。
“现场办”——活动共收集群众诉求8条，其中6条集中反映某烧烤门店油烟扰民问题。执法人员逐一登记建账，移交辖区中队专人跟踪，明确上门核查净化设备、约谈店家限期整改，确保件件有着落、事事有回音。
“马上帮”——驻点期间，执法队员还主动向居民讲解油烟管控、市容管理、文明养宠等法规政策，现场答疑解惑，提供专业法律咨询，让管理更有温度、服务更有力度。
下一步，东兴区综合行政执法局将常态化开展“挎包城管”进社区活动，紧盯群众反映强烈的油烟扰民、占道经营、养宠管理等问题，做实诉求收集、分类处置、回访反馈全链条工作机制，持续优化人居环境，不断提升群众的获得感与满意度。
