近日,内江经开区“挎包城管”服务队前往壕子口街道内铁社区。
“我们小区里有些支出来的铁丝,你们可以帮忙弄一下吗?”头发花白的李阿姨抱着试探的语气问道。
“阿姨,你说的是哪里?我们马上就去!”内江经开区综合行政执法局副大队长曾平立刻带着队员扛着梯子、背上挎包奔赴现场。短短几分钟,外露的铁丝剪断弯折,一处潜在的安全隐患彻底消除。

图注:剪断铁丝
“我们小区养狗的人多,有些人遛狗不拴绳也没人管,你们管不管?”
“管!”
一句干脆的答复刚落,队员们就发现一位居民的遛狗绳已老旧磨损,当即从挎包里掏出崭新的遛狗绳为其换上,并现场讲解文明养犬的注意事项。
巡查途中,队员们的眼睛扫过楼道的角角落落。看到过道旁有一根凸起的铁钉,一名队员立马掏出角磨机,蹲下身子打磨平整;路边树上挂着许多枯枝败叶,队员们取出园艺剪,一番利落修剪后,树冠清爽了许多。
角磨机、园艺剪、遛狗绳……这些实用工具,全都来自队员们随身挎着的那只不起眼的便民包。一个挎包,就是一支随叫随到的“移动服务队”。

图注:城管挎包
刚买菜回来的童桂兰看到这一幕,停下脚步称赞道:“城管还管这些呀,太贴心了。”朴素的称赞,道出了“挎包城管”带来的最大变化——从“管”到“服”,从“等诉求”到“找问题”,城市管理的温度在小小的挎包中传递。
据悉,这支“挎包城管”服务队由内江经开区综合行政执法局按照全市统一部署组建,以党员、机关干部为主,全员配备便民多功能挎包。包里不仅装着维修工具、便民物资,还备齐台账表单、普法资料和应急用品,真正做到“麻雀虽小,五脏俱全”。与传统“坐等投诉、被动出勤”不同,队员们主动把服务阵地前移至小区楼栋,实行“现场办、立即改、马上帮”的工作机制。

图注:现场宣传
内江经开区综合行政执法局主要负责人表示,开展“挎包城管”进社区活动,旨在推动城管服务前移,变被动管理为主动服务,就地处置市容环境卫生、垃圾分类等民生问题。后续将持续推进“挎包城管”进社区常态化开展,完善问题闭环台账,切实打通服务群众“最后一米”。
小小挎包装的是满满民生,服务前移暖的是百姓民心。“挎包城管”用一次次说干就干的行动,写下基层精细化治理的生动注脚。